RETOURS
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, les articles peuvent être retournés sous 14 jours pour un échange de taille / article ou un remboursement.
Veuillez suivre les instructions ci-dessous.
1. Envoyez un email à customerservice@montaignemarket.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande et demandez une Autorisation de Retour. Veuillez indiquer les codes de l’article commandé et précisez le motif de retour.
2. Les articles doivent êtres envoyés avec le transporteur de votre choix qui néanmoins fournit un numéro de suivi que vous êtes prié de nous communiquer.
3. Les frais d’envoi pour les retours concernant l'echange de marchandises ou un remboursement total ou partiel (ou l’échange contre article de moindre valeur) sont à la charge du client. Ces frais (le cas échéant) seront déduits du montant du remboursement.
Le remboursement
apparaîtra sur le relevé de la carte de crédit du client dans les deux cycles de facturation (cela peut varier selon les différentes sociétés de cartes de credit). Les frais de retour et autre frais éventuels seront déduits du remboursement. En cas d'échange, les nouveaux frais d'envoi sont à la charge de l'acheteur.
4. Les articles doivent êtres retournés dans les 7 jours suivant la réception de l'Autorisation de Retour.
LES ARTICLES RETOURNES DOIVENT:
1. Ne jamais avoir été portés, lavés ou modifiés.
2. Avoir l'étiquette Montaigne Market attachée.
3. Avoir toutes les étiquettes, housses de protection, boutons supplémentaires etc.
4. Avoir leur boîte d'origine en bon état (chaussures et accessoires).
5. Être soigneusement emballé afin d'assurer le retour.
6. Contenir la copie imprimé de l'email d'Autorisation de Retour.
LES PRODUITS EN PROMOTION OU SOLDES NE SERONT NI ECHANGES NI REMBOURSES.
LES PARFUMS ET LES PRODUITS DE BEAUTE NE SERONT NI ECHANGES, NI REMBOURSES.
LES MAILLOTS DE BAIN ET SOUS-VETEMENTS, POUR DES RAISONS D'HYGIENE, NE SERONT NI ECHANGES NI REMBOURSES.
MONTAIGNE MARKET
57 Avenue Montaigne
75008 Paris, France
Tel.: +33 1 42 56 58 58
Fax : +33 1 42 56 50 57
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